Rücksendung 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern sich das Schmuckstück im vollständig ungetragenen Originalzustand befindet. Dies gilt auch für die transparente Versiegelung: Sobald diese geöffnet ist, gilt das Schmuckstück als benutzt und kann nicht mehr retourniert werden. Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Aus hygienischen Gründen ist es nicht gestattet, Schmuckstücke zunächst zu tragen oder anzuprobieren und anschließend zurückzusenden. Ohrschmuck kann aus denselben hygienischen Gründen generell nicht zurückgenommen werden.

Sämtliche Fergani Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem, nickelfreiem Edelstahl. Jeder Körper reagiert jedoch individuell, daher können wir getragene Artikel auch bei einer allergischen Reaktion nicht zurücknehmen.

Wir empfehlen, Rücksendungen immer mit einer Sendungsverfolgung zu versenden.

Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung sorgfältig verpackt ist. Auch die Schmuckkarte sollte unbeschädigt bei uns eintreffen. Rücksendungen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, werden an dich zurückgesendet. Die entstandenen Versandkosten können wir nicht übernehmen.

Bitte gib deiner Rücksendung immer deine Bestellnummer und deinen vollständigen Namen bei. Ohne diese Angaben kann die Sendung nicht korrekt zugeordnet und als Rücksendung verarbeitet werden.

Wenn nur ein Teil der Bestellung retourniert wird, erstatten wir ausschließlich den Betrag der zurückgesendeten Artikel. Bitte beachte, dass bei einer ursprünglichen Bestellung mit kostenfreiem Versand ab 39 € die Versandkosten nachträglich berechnet werden können, falls der Gesamtwert der behaltenen Artikel unter diesen Schwellenwert fällt. Ebenso kann ein zuvor gewährter Mengen oder Rabattvorteil entfallen, wenn nur ein Teil der Produkte behalten wird.

Rücksendungen können per E-Mail angemeldet werden unter

support@fergani.com

Für weitere Fragen stehen wir jederzeit gern zur Verfügung.